POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Diciembre 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

Luisa Convers, operando bajo el nombre comercial "The Phoenix Method™", con sitio web www.luisaconvers.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.

Datos de contacto:

Sitio web: www.luisaconvers.com
Email: info@luisaconvers.com

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos (procesada a través de plataformas seguras de terceros)
Información de sesiones: Datos compartidos durante las lecturas de Soul Realignment y sesiones de coaching
Información espiritual/personal: Información proporcionada voluntariamente para las lecturas de Registros Akáshicos
Testimonios y feedback: Comentarios y valoraciones que nos proporcionas sobre nuestros servicios

2.2 Información recopilada automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Fecha y hora de acceso
Información de cookies (ver sección de cookies)

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de servicios:

Realizar lecturas de Soul Realignment y análisis de Registros Akáshicos
Proporcionar sesiones de coaching espiritual individuales
Entregar programas online como "El Oráculo del Yoni"
Enviar reportes detallados de lectura y materiales del programa
Comunicarnos contigo sobre tus sesiones y programas

3.2 Gestión administrativa:

Procesar pagos y gestionar facturación
Gestionar tu cuenta de usuario
Responder a tus consultas y solicitudes
Enviar confirmaciones de compra y acceso a programas

3.3 Marketing y comunicación:

Enviar newsletters y contenido de valor (solo con tu consentimiento)
Informarte sobre nuevos programas, servicios y ofertas
Compartir recursos educativos relacionados con bienestar femenino y desarrollo espiritual
Gestión de listas de correo a través de MailerLite

3.4 Mejora de servicios:

Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
Desarrollar nuevos programas y servicios basados en las necesidades de nuestras clientas
Gestionar testimonios y reseñas (siempre con tu consentimiento previo)

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has contratado
Consentimiento: Para enviar comunicaciones de marketing y gestionar testimonios
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y gestionar nuestro negocio
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos información únicamente con:

5.1 Proveedores de servicios:

Plataformas de pago: ThriveCart y procesadores de pago para gestionar transacciones
Email marketing: MailerLite para gestionar comunicaciones y automatizaciones
Plataforma de comunicación: Microsoft 365 con Teams para sesiones online
Almacenamiento: Servicios en la nube para almacenar materiales del programa de forma segura
Plataforma de reseñas: Google Reviews para gestionar testimonios públicos

5.2 Requisitos legales:

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les indicamos.

6. PROTECCIÓN DE DATOS SENSIBLES

Reconocemos que las lecturas de Soul Realignment y las sesiones de coaching pueden implicar información personal y espiritual sensible. Nos comprometemos a:

Tratar toda información compartida en sesiones con máxima confidencialidad
No compartir detalles de tus lecturas o sesiones con terceros sin tu consentimiento explícito
Almacenar reportes y notas de sesiones de forma segura y encriptada
Utilizar la información de sesiones únicamente para proporcionarte el servicio contratado

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

Información de clientes activos: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
Información de servicios prestados: Mínimo 7 años para cumplir obligaciones fiscales y legales
Listas de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Reportes de lectura: Se mantienen de forma indefinida para tu acceso continuo, salvo que solicites su eliminación

8. TUS DERECHOS

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable (GDPR para clientes en la UE), tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales)
Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de [tu email de contacto].

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Analizar el tráfico y uso del sitio
Recordar tus preferencias
Personalizar contenido

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes usan el sitio
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

Acceso no autorizado
Pérdida accidental
Destrucción o daño
Divulgación no autorizada

Esto incluye:

Encriptación de datos sensibles
Acceso restringido a información personal
Copias de seguridad regulares
Uso de plataformas seguras y certificadas

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de escudo de privacidad
Otros mecanismos legales apropiados

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

13. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación en nuestro sitio web con la fecha de actualización
Email a nuestra lista de contactos (para cambios sustanciales)

La versión actualizada será efectiva desde la fecha de publicación indicada al inicio de este documento.

15. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos respecto a tus datos personales, contáctanos en:

Email: info@luisaconvers.com Sitio web: www.luisaconvers.com

Si no estás satisfecha con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.

16. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

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